bybit（バイビット）にログインできない！原因と対処法について

bybitにログインできないんだけど、どうしたらいい？

ログインできない原因や対処法について教えてほしい！

なんてお困りではないですか？

bybitは、日本語対応で非常に使いやすい取引所となっていますが、なかなかログインができずに悩む人も少なくありません。

とはいえ、ログインできない原因は主に5つなので、順番に確認していけばログインすることができます。

また、原因がわからない場合は、日本語で問い合わせもできるので安心です。

今回は、bybitにログインできない原因や対策、bybitへの問い合わせ方法などについてご紹介していきます。

この記事を読めば、bybitにログインできない時も冷静に対処できるようになりますよ！

ざっくり言うと

bybitのログインは「メールアドレス」「パスワード」を入力するだけ
ログインできない原因は主にパスワード間違え・メールアドレス間違え・2段階認証コード間違え・フィッシングサイト・アクセス禁止国の5つ
まれにbybit側が原因であることも
bybitへの問い合わせはメールとチャットの2種類

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bybit（バイビット）の使い方から取引方法までを具体的に解説！

bybit（バイビット）のログイン方法（PC）

まずは、bybitのログイン方法から確認していきましょう。

bybitにログインする際は、メールアドレス・パスワードを入力するだけです。

ただし、2段階認証設定をしている場合は認証コードの入力も必要になります。

STEP.1

bybitの公式サイトへアクアス

bybitの公式サイトへアクセスし、画面右上にある「ログイン」をクリックします。

STEP.2

メールアドレス・パスワードの入力

まずは、メールアドレス・携帯電話番号のどちらでログインするかを選択します。

その際は、アカウント登録時と同じ方を選択してください。

その後、メールアドレス（もしくは携帯電話番号）とパスワードを入力し、「ログイン」をクリック。

STEP.3

2段階認証コードの入力

2段階認証を設定している場合は、このような認証コードの入力画面が表示されます。

認証コードを入力し、最後に「確定」をクリックすればOKです。

bybit（バイビット）のログイン方法（アプリ）

スマホアプリのログイン方法も、PCとほぼ同じです。

STEP.1

インストールしたアプリをタップ

インストールしたアプリのアイコンをタップし、bybitアプリを開きます。

するとホーム画面が表示されるので、画面右下にある「資産」をクリックしましょう。

STEP.2

ログイン画面の表示

そのまま「ログイン」をクリック。

STEP.3

メールアドレス・パスワードを入力

デフォルトでは携帯電話番号でのログイン画面が表示されるので、普段から携帯電話でログインしている人はそのまま「携帯電話番号」と「パスワード」を入力してください。

また、普段メールアドレスでログインしている人は、画面下にある「メールアドレスを使ってログイン」をクリックすれば、メールアドレスの入力画面が表示されます。

STEP.4

セキュリティ認証

するとパズル式のセキュリティ認証が表示されるので、指示された内容を選択します。

STEP.5

2段階認証コードの入力

パソコン版で2段階認証を設定している場合は、ここで「2段階認証コード」を入力しましょう。

これでログインが完了です。

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bybit（バイビット）にログインできない5つの原因と対処法

bybitにログインできない主な原因は以下の5つです。

ログインできない原因

パスワードが間違っている
メールアドレス（携帯電話番号）が間違っている
2段階認証コードが間違っている
フィッシングサイトにアクセスしている
アクセス禁止国からログインしようとしている

原因1：パスワードが間違っている

bybitにログインできない原因で最も多いのが、パスワード間違えです。

以下について確認し、再度入力を行なってみましょう。

パスワード前後に半角スペースが入っていないか
キーボードのCaps LockがONになっていないか
アルファベットの大文字を小文字で入力していないか

また、入力欄の右端にある目のマークをクリックすると、入力した文字が見えるようになるのでおすすめです。

対処法

登録したパスワードを忘れてしまった場合は、新しいパスワードを設定します。

STEP.1

パスワード設定画面の表示

ログイン画面の右下にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

STEP.2

メールアドレスの入力

するろパスワードリセット画面が表示されるので、登録済みのメールアドレスもしくは携帯電話番号を入力し「次へ」をクリックします。

STEP.3

新しいパスワードを入力

入力したメールアドレスもしくは携帯電話番号に認証コードが届くので、新しいパスワードと届いた認証コードを入力しましょう。

最後に「確定」をクリックすればリセット完了です。

原因2：メールアドレス（携帯電話番号）が間違っている

パスワード間違えの次によくあるのが、メールアドレス（もしくは携帯電話番号）の間違えです。

bybitはメールアドレスだけではなく、携帯電話番号を利用してログインすることもできます。

そのため、アカウント登録時に携帯電話番号で登録した場合は、ログイン時も携帯電話番号を入力する必要があるので注意しましょう。

対処法

登録したメールアドレスもしくは携帯電話番号がわからなくなってしまった場合は、bybitから送られてくるメールを確認してみましょう。

bybitからメールが届いている場合は、そのメールアドレスが登録されているということなので、そのメールアドレスを使ってログインしてみてください。

もしメールが届いていない場合は、アカウントを再度作り直しましょう。

原因3：2段階認証コードが間違っている

ログイン時に2段階認証画面まで進めるという場合は、2段階認証コードが間違っている可能性が高いです。

対処法

Google Authenticatorでは、登録済みの2段階認証コードが一覧で表示されるため、他の取引所の認証コードを入力している可能性もあります。

入力する際は「bybit」と記載されている部分の認証コードであることをしっかりと確認しましょう。

また、2段階認証コードが有効なのは60秒間のみです。

それ以上経過してしまった場合は、新しい認証コードに切り替わってから再度入力するようにしてください。

原因4：フィッシングサイトにアクセスしている

メールアドレス・パスワードは正しいはずなのに、何度やってもログインできないという場合は、フィッシングサイトにアクセスしている可能性があります。

フィッシングサイトとは、bybitに似せた詐欺目的のサイトです。

個人情報を盗み取られてしまう可能性があるので、直ちに画面を閉じてください。

対処法

フィッシングサイトかどうかは、サイトのURLを確認すれば一目瞭然です。

URLに怪しいドメインが含まれていないことを確認し、bybitの公式サイトで正しくログインを行ってください。

原因5：アクセス禁止国からログインしようとしている

日本以外の国からログインしようとしている場合は、bybitのアクセス制限がかかっている可能性があります。

アクセス制限の対象となる国は以下です。

米国／ケベック（カナダ）／キューバ／クリミア／セバストポリ／イラン／シリア／北朝鮮／スーダン

対処法

アクセス制限の対象国にいる間は、bybitへのログインを諦めましょう。

VPNなどを使ってbybitへログインするといった方法もありますが、虚偽と判断された場合はアカウントが閉鎖されるとともに、全てのポジションが精算されてしまいます。

そのため、アクセス制限対象外の国へ移動するまでbybitを利用しないのが無難です。

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bybit（バイビット）側に原因があってログインできない場合

bybitにログインできない場合、稀ではありますがbybit側に原因があることも考えられます。

ログインできない原因

サーバーダウン
ブラウザとの相性が悪い
セッションの時間切れ

サーバーダウン

bybit側の原因として可能性が高いのは、bybitのサーバーダウンです。

bybitのサーバーが落ちることはほとんどありませんが、全くゼロというわけではないので、うまくログインできない際は一応確認してみると良いでしょう。

Bybit注文ツール・BitMEX注文ツールが起動できなくなる場合があります。
起動時にチェックを行うため、時間前に起動しておけば影響なしです。

メンテナンス
3月5日（木）AM2:00頃～AM8:00頃までの間に15分～20分程度（一部サーバーでは最大で60分程度）#Bybit注文ツール　 #BitMEX注文ツール

— sap@暗号資産 (@coin_sap) March 4, 2020