BINANCE(バイナンス)にログインできない原因と対処法

BINANCEログイン

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BINANCE(バイナンス)にログインできない原因と対処法

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評価項目 1位 2位 3位
レバレッジ BINANCE★★★★★ bybit★★★★☆ OKEx★★★★☆
スプレッド bybit★★★★★ BINANCE★★★★☆ OKEx★★★☆☆
手数料 bybit★★★★★ BINANCE★★★☆☆ OKEx★★★☆☆
サーバー bybit★★★★★ BINANCE★★★★☆ OKEx★★★☆☆
日本語対応 bybit★★★★★ BINANCE★★★★★ OKEx★★★☆☆
BINANCEにログインできなくなった!
ログインできない原因対処法を教えてほしい!

なんてお考えではありませんか?

BINANCEは初心者にも人気の取引所で、その魅力の一つに「使いやすさ」があります。

そのためむずしい操作などは一切なく、ログインも簡単です。

ただし、BINANCEはセキュリティを強化しているため、ちょっとしたことでログインできなくなることもあります。

そこで今回は、BINANCEにログインできない原因と、その対策について詳しく解説していきます。

この記事を読めば、ログインできなくなった時でも正しく対処することができますよ!

ざっくり言うと
  • BINANCEにログインできない原因は主に7つ
  • そのうち最も多いのが「パスワード間違い」「メールアドレス間違い」
  • そのため、基本的には自分で対処できる
  • ただし、自分では対処できないケースもあるので要注意
  • 自分で対処できない場合はサポートへの問合せ一択
  • BINANCEはサポート体制がしっかりしているので、早めに問合せするのもおすすめ

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BINANCE(バイナンス)のログイン方法

<イラスト>BINANCE(バイナンス)のログイン方法

BINANCEはパソコン版スマホ版があるので、まずはそれぞれのログイン方法を確認してみましょう。

パソコン

STEP.1
タイトル1

BINANCEログイン1

BINANCE公式サイトの右上にある「ログイン」をクリック。

STEP.2
メールアドレスでログイン

BINANCEログイン2

メールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン」をクリックすればOK!

STEP.3
電話番号でログイン

BINANCEログイン3

ログイン画面の「モバイル」をクリックすれば、電話番号でログインすることも可能です。

その場合は国番号(+81)・電話番号・パスワードを入力し、最後に「ログイン」をクリックします。

STEP.4
QRコードでログイン

BINANCEログイン3

BINANCEは、QRコードを使ってログインすることもできます。

これは、パソコン画面に表示されたQRコードを、ログインした状態のスマホアプリで読み込むことで、パソコン上でもログインできるというもの。

そのため、メールアドレスやパスワードを入力する必要がありません。

QRコードを使う場合は、ログイン画面右上のQRコードマークをクリック。

BINANCEログイン4

するとQRコードが表示されます。

BINANCEログイン

ログインした状態のスマホアプリを開き、画面右上の読み取りマークをクリックしてください。

その後、カメラが立ち上がったらQRコードを読み取ります。

BINANCEログイン2

すると、アプリ上にこのような画面が表示されるので、そのまま「認証」をクリックしましょう。

これで、パソコン上でもログインが完了します。

スマホアプリ

STEP.1
スマホアプリを開く

BINANCEログインスマホ

BINANCEアプリを開いたら、画面左上にあるアカウントマークをクリックします。

STEP.2
ログイン画面の表示

BINANCEログインスマホ2

いちばん上の「ログインまたは登録」をクリック。

STEP.3
パスワードの入力

BINANCEログインスマホ3

あとは、メールアドレス・パスワードを入力し、最後に「→」をクリックすればOKです。

ちなみに、「スマホでログイン」をクリックすれば電話番号でログインすることもできます。

BINANCE(バイナンス)にログインできない7つの原因と対処法

<イラスト>BINANCE(バイナンス)にログインできない7つの原因と対処法

ここからは、BINANCEにログインできない原因と対処法について見ていきましょう。

BINANCEにログインできない原因は、以下の7つです。

ログインできない主な原因
  1. パスワードが間違っている
  2. メールアドレスが間違っている
  3. 2段階認証コードが間違っている
  4. 普段と違う端末からログインしようとしている
  5. 外国からログインしようとしている
  6. アカウントがロックされている
  7. サーバーがダウンしている

原因1.  パスワードが間違っている

ログインできない原因で最も多いのが、パスワード間違い。

パスワードが間違っていないか、また、きちんと入力できているか今一度確認してください。

対処法

「どうしてもパスワードがわからない!」という場合は、パスワードの再発行を行いましょう。

STEP.1
ログイン画面を表示

BINANCEロリセット1

ログイン画面を表示し、左下にある「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

STEP.2
メールアドレスを入力

BINANCEロリセット2

メールアドレス(もしくは電話番号)を入力し「次へ」をクリック。

STEP.3
認証コードの入力

BINANCEパスワードリセット

すると、入力したメールアドレス宛に認証コードが届きます。

本文に記載されている6桁の数字を画面に入力し、「提出」をクリックしましょう。

BINANCEロリセット3

STEP.4
新しいパスワードを入力

BINANCEロリセット5

あとは新しいパスワードを2回入力し、最後に「提出」をクリックすればOKです。

原因2. メールアドレスが間違っている

パスワードではなく、メールアドレスや電話番号が間違っているケースも多いです。

メールアドレスや電話番号が変わった場合でも、BINANCEには古い情報が登録されているため、新しい情報でログインすることはできません。

対処法

メールアドレスや電話番号が変わった場合は、一旦古い情報を使ってログインする必要があります。

その後、アカウント画面で新しい情報へ更新しましょう。

また、単純にメールアドレスや電話番号がわからなくなったという場合は、サポートセンターへ問合せしてみてください。

原因3. 2段階認証コードが間違っている

パスワードとメールアドレスがどちらも正しいという場合は、2段階認証コードの入力を間違えている可能性があります。

対処法

Google Authenticatorを開き、BINANCE用の認証コードを入力していることを再度確認してください。

複数のサービスで2段階認証を設定している場合、Google Authenticator上にもその分の認証コードが表示されます。

つまり、どれがBINANCE用のコードだか分かりづらくなるのです。

そのためBINANCE用のコードであることを確認し、60秒以内に入力するようにしましょう。

BINANCE -二段階認証-アイキャッチBINANCE(バイナンス )の二段階認証をわかりやすく解説!

原因4. 普段と違う端末からログインしようとしている

普段使っているパソコンやスマホ以外の端末からログインしようとすると、BINANCE側から弾かれるケースがあります。

ただし、これはセキュリティ上の問題なので、サーバーに問題があるわけではありません。

対処法

いつも使っている端末でログインしましょう。

どうしても新しい端末しかないという場合は、シークレットモードでログインしてみるのもおすすめです。

また、BINANCEではパソコンからのログインを推奨しているため、スマホでログインできない場合はパソコンを使ってみてください。

原因5. 外国からログインしようとしている

BINANCEのプラットフォームは「世界どこでも使える」というわけではありません。

そのため、海外からログインしようとすると、国によっては弾かれることがあります。

ちなみに、以下は弾かれる可能性がある国です。

ベラルーシ/コンゴ民主共和国/キューバ/イラク/イラン/中国本土/北朝鮮/スーダン/シリア/ アメリカ合衆国およびその領土 (アメリカ領サモア、グアム、北マリアナ諸島、プエルトリコ、および米国 ヴァージン諸島)/ジンバブエ

対処法

この場合、滞在国のIPアドレスで弾かれているので、対象法はありません。

BINANCEのサービス提供国へ移動するまで、取引は諦めましょう。

VPNを使うという方法もありますが、データの遅れが発生するためおすすめしません。

原因6. アカウントがロックされている

BINANCEに大量の仮想通貨を入金した場合や、規約違反をした場合は、アカウントがロックされている可能性があります。

その場合、いくらメールアドレスやパスワードが正しくてもログインすることはできません。

対処法

アカウントがロックされている場合、自分で解決することはできないので、サポートへの問合せが必要です。

悪質な規約違反でない限り解除してもらえます。

原因7. サーバーがダウンしている

何をやってもログインできないという場合は、BINANCEのサーバーがダウンしている可能性があります。

また、メンテナンス中の場合もログインすることはできません。

対処法

サーバーダウンやメンテナンスは一時的なものなので、時間を置いてから再度ログインしてみましょう

この場合、今すぐ取引したいからとサポートへ問い合わせても、ログインすることはできません。

BINANCE(バイナンス)サポートセンターへの連絡方法

<イラスト>BINANCE(バイナンス)サポートセンターへの連絡方法

BINANCEにログインできない事象を自分で解決できない場合は、サポートへの問合せが必要になります。

それ以外にも、サポートセンターはさまざまな問題を解決してくれる救世主なので、連絡の仕方を確認しておきましょう。

STEP.1
公式サイトへアクセス

BINANCEサポート

BINANCEの公式サイトへアクセスし、サポートの部分にある「リクエスト提出」をクリック。

STEP.2
問合せ内容の入力

BINANCEサポート2

まずはシステムでの対応になります。

ここでは「account sunction」タブを選択し、下部のメニューから「Disable account」をクリックしてください。

BINANCEサポート3

するとアカウント情報の入力画面が出てくるので、メールアドレスを入力し「Start Chat」をクリックします。

ちなみに、システム対応に関しては日本語未対応なので、英語が苦手な人は翻訳アプリなどで訳しながら対応するのがおすすめです。

STEP.3
システムからの回答を試す

BINANCEサポート5

するとこんな感じで対処方法が表示されます。

内容はこの記事で紹介した対処方法とほとんど同じですが、念のため全ての対処法を試してみてください。

それでもログインできない、もしくは直接問い合わせをしたい場合は「How to unlock accout」をクリック。

BINANCEサポート4

すると、今度はアカウントロックの解除方法を案内されるので、該当する場合はこちらの方法も試してみましょう。

状況が当てはまらない、もしくは直接問い合わせをしたい場合は「Submit a ticket」をクリックします。

STEP.4
リクエスト項目の選択

BINANCEサポート6

ここでようやくリクエスト画面が表示されます。

画面右上で日本語を選択し、「セキュリティ問題」を選択しましょう。

STEP.5
リクエスト内容の入力

BINANCEサポート7

件名、説明、メールアドレス、電話番号、添付ファイル(あれば)を入力し、最後に「送信」をクリック。

あとはBINANCEからの返信を待ちましょう。

BINNACEサポート8

ちなみに、BINANCEではチャットで問い合わせすることも可能です。

BINANCEサポート6

FAQ画面の右下にあるふきだしマークをクリック。

BINANCEログイン7

すると画面右下のこのような画面が出てくるので、メールアドレス(もしくは電話番号)質問を入力し、チャットをはじめましょう。

BINANCE(バイナンス)ログインまとめ

<イラスト>BINANCE(バイナンス)ログインまとめ

BINANCEにログインできない原因は主に7つですが、その中でも特に多いのが

  • パスワード間違え
  • メールアドレス間違え

です。

そのため、もしログインができなくなった場合は、最初にこれらの対策を試してみてください。

その後、どうしても原因がわからない、やっぱりログインができないとなったら、サポートセンターへ速やかに問い合わせてみましょう。

BINANCEログインのおさらい
  • BINANCEにログインできない原因は主に7つ。
  • そのうち最も多いのが「パスワード間違え」と「メールアドレス間違え」
  • そのため、基本的には自分で対処することができる
  • ただし、自分では対処できないケースもあるので要注意
  • 自分で対処できない場合はサポートへの問合せ一択!
  • BINANCEはサポート体制がしっかりしているので、早めに問合せするのもおすすめ
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